FAQ

Nous avons répertorié les réponses aux questions les plus fréquentes qui nous étaient posées. Les réponses que vous recherchez s’y trouvent peut-être !

Est-ce que le logiciel Arc-en-Ciel peut fonctionner avec plusieurs centres ?

Oui, de nombreux établissements équipés avec Arc-en-Ciel fonctionnent avec le même programme pour plusieurs centres annexes. L’ensemble des informations peut être partagé, selon les permissions d’utilisateur paramétrées. Certains utilisateurs peuvent ainsi avoir une synthèse des données sur l’ensemble des centres du réseau (au niveau de la comptabilité, des listes, des statistiques, etc.).

L’interface du logiciel Arc-en-Ciel est-elle disponible dans plusieurs langues ?

Le logiciel Arc-en-Ciel est traduit dans trois langues : français, anglais et espagnol. Chaque utilisateur peut choisir sa langue dans ses préférences personnelles. Il est possible de traduire le logiciel dans d’autres langues. Par exemple, il a été adapté en chinois pour les besoins spécifiques d’un de nos clients.

Sous quelle licence est vendu Arc-en-Ciel ?

ATL Software propose la solution Arc-en-Ciel sous forme d’abonnement annuel, renouvelable chaque année. L’abonnement comprend tous les services :
• Accès au logiciel
• Hébergement
• Sauvegarde automatique des données sur les serveurs ATL Software
• Support/assistance à l’utilisation, accessible par téléphone, Skype, email et messagerie intégrée
• Mises à jour régulières incluses

Combien coûte Arc-en-Ciel ?

Le coût des mensualités de l’abonnement annuel à la solution Arc-en-Ciel est fonction de trois facteurs :
• Nombre de centres et d’élèves gérés
• Mode d’utilisation (version hébergée ou installation d’un mini-serveur dans vos locaux)
• Addons (extensions) choisis (connexion PMB, Moodle, interface comptabilité)
Le montant de l’abonnement à Arc-en-Ciel est donc variable. ATL Software veille à ce que ses solutions soient accessibles aux petits comme aux grands centres de cours. Contactez-nous pour obtenir un devis.

Combien coûtent les mises à jour du programme Arc-en-Ciel ?

Les mises à jour sont incluses dans le prix de l’abonnement annuel. Vous bénéficiez donc des mises à jour automatiquement, sans frais supplémentaires. Les mises à jour opérées par ATL Software tiennent compte de toute la communauté des utilisateurs du logiciel Arc-en-Ciel. En moyenne, ATL Software procède à 2 mises à jour majeures par an, implémentant de nouvelles fonctionnalités et innovations

Quel matériel est-il nécessaire pour utiliser Arc-en-Ciel ?

L’utilisation du logiciel Arc-en-Ciel se fait à travers votre navigateur web. Vous devez donc juste disposer d’un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) connecté à Internet.

Peut-on restreindre l’accès de certains utilisateurs au logiciel Arc-en-Ciel ?

Les droits d’accès aux différentes informations et actions sont définis pour chaque utilisateur, d’après un profil configurable (directeur, secrétaire, comptable, etc.). Dans le logiciel Arc-en-Ciel, il est possible de créer autant de profils différents que souhaité.